Guía paso a paso
Cómo crear, personalizar e instalar tu memorial digital.
1. Crea tu cuenta
Anda a Crear cuenta con tu email y una contraseña. Es la misma cuenta con la que después puedes comprar una placa o el Premium Digital.2. Verifica tu correo
Te enviamos un correo con un link de verificación. Hasta que confirmes tu email no puedes crear memoriales. Si no te llegó, revisa la carpeta de spam o usa el botón Reenviar correo en tu Dashboard. Si escribiste mal tu correo al registrarte, ahí mismo puedes corregirlo con Cambiar mi correo.3. Crea el memorial
Desde el Dashboard, click en Nuevo Memorial. Completa nombre completo, fecha de nacimiento y fecha de fallecimiento. Estos tres datos son obligatorios; el resto lo puedes agregar después.4. Sube la foto principal
La foto principal es la que aparece en el círculo del perfil. Recomendamos un retrato claro, en cuadrado o cercano a cuadrado. Máximo 10 MB. Puedes cambiarla cuando quieras.5. Música significativa (opcional)
Sube un MP3 con la canción favorita o significativa de tu ser querido. Se reproduce automáticamente al entrar al perfil. Máximo 30 MB.6. Personaliza el perfil
En la sección Personalización del editor puedes:- Cambiar el color del nombre — útil si el contraste por defecto no se ve bien.
- Subir una foto de portada que reemplaza el banner del hero y acomodarla arrastrándola desde la página del memorial (botón "Acomodar portada", solo visible para ti).
- Agregar una frase o epitafio bajo el nombre y elegir la forma de la foto (cuadrada o circular).
- Crear una galería de fotos familiares de hasta 10 imágenes (PREMIUM).
- Hacer el memorial privado (solo accesible por QR/link, no aparece en /explore) — PREMIUM.
7. Escribe la historia de vida
En el editor hay un campo grande para la biografía. Cuenta su historia: dónde nació, anécdotas familiares, hobbies, lo que más extrañas. Hasta 10.000 caracteres.- Dale formato con los botones: selecciona un texto y toca Negrita, Cursiva o Enlace; para un título, una lista o una cita, pon el cursor en la línea y toca el botón.
- Vista previa te muestra cómo quedará antes de guardar.
- ¿Conoces Markdown? Puedes escribirlo directo (
**negrita**,# Título,- lista). El enlace «¿Cómo le doy formato?» bajo el campo muestra todas las marcas.
8. Descarga el QR
En la página pública del memorial, abajo a la derecha está el bloque del QR con dos botones:- PNG — para compartir digital o imprimir en papel.
- SVG (PREMIUM) — vector, ideal para imprimir en la placa física a cualquier tamaño sin perder calidad.
9. Instala la placa
Si compraste una placa, la fabricamos a pedido con el QR del memorial ya grabado y te la enviamos sin costo extra. La instalas tú, y cómo se hace depende del material.Placa de aluminio: con el kit (unos 5 minutos)
Llega con un kit: cinta 3M para exterior ya puesta atrás, alcohol y un paño.- Antes de pegarla, escanea el QR con tu teléfono y verifica que abra el memorial correcto.
- Elige un día seco y templado: bajo 10 °C el adhesivo no agarra bien.
- Limpia la superficie (nicho, lápida, jardín) con el paño y unas gotas de alcohol, y deja secar 1 o 2 minutos.
- Retira el papel del adhesivo de la parte trasera.
- Presiona firme durante 30 segundos, sobre todo en las esquinas.
- Espera 24 horas antes de mojar la zona o pasar el dedo encima del QR.
Placa de cerámica: con adhesivo de ferretería (15 minutos y un día de secado)
Va sin adhesivo, para que uses el que mejor se acomode al lugar. Junto con la placa te mandamos una guía con esto mismo. Vas a necesitar:- Adhesivo de montaje para exterior, de poliuretano o polímero MS (por ejemplo, Sikaflex-11 FC). Si viene en cartucho, también una pistola para cartuchos.
- Alcohol y un paño limpio.
- Cinta de papel (la de pintor) y un paño húmedo.
- Antes de pegarla, escanea el QR con tu teléfono y verifica que abra el memorial correcto.
- Elige una superficie firme y pareja, sin juntas, y un día seco, sobre 5 °C y sin lluvia en las 24 horas siguientes.
- Limpia con alcohol la superficie y el dorso de la placa, y marca su lugar con trozos de cinta de papel.
- Pon el adhesivo en el dorso de la placa, no en la piedra: 3 cordones verticales delgados, a 1 cm del borde y sin cerrar un marco, para que el agua escurra.
- Presiona parejo durante 30 segundos y limpia al tiro el adhesivo que se salga. En mármol o piedra clara hazlo enseguida, porque puede manchar.
- Sujétala con 2 o 3 tiras de cinta de papel y no la mojes ni la muevas en 24 horas. Queda firme del todo en 2 o 3 días.
10. Gestiona comentarios y dedicatorias
Cualquier persona que escanee el QR puede dejar un mensaje sin necesidad de cuenta. Tú como dueño del memorial puedes:- Borrar cualquier comentario (todos los planes).
- Ocultar un comentario sin borrarlo — solo tú lo ves (PREMIUM).
- Cerrar comentarios completamente desde el editor.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura mi plan Premium?
Depende de cómo lo obtuviste. La placa incluye 2 años de Premium desde el día del pago, y el Premium Digital dura 12 meses. Si ya tenías Premium vigente, el tiempo nuevo se suma al que te quedaba. Antes de que venza te avisamos por correo, y puedes renovarlo con el Premium Digital ($19.990 al año). Si no renuevas, el memorial y el QR (también el de tu placa) siguen funcionando con el plan gratuito; las funciones premium, como la galería de fotos y el memorial privado, quedan ocultas hasta que renueves.
¿Puedo cambiar el QR después?
No hace falta. El QR apunta a la dirección del memorial, que se fija al crearlo y no cambia aunque edites el nombre, las fotos o la historia. Puedes completar y cambiar el memorial cuando quieras, incluso después de instalar la placa.
¿Qué pasa con mis archivos si dejo de pagar?
No se borra nada: las fotos, el audio y los videos que ya subiste se mantienen. Mientras no renueves, las funciones premium (galería de fotos, memorial privado, más de 1 video) quedan ocultas, y reaparecen solas cuando vuelves a Premium.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la página de login hay un link "¿Olvidaste tu contraseña?" que te manda un correo con un enlace de recuperación.
¿Cuántos memoriales puedo crear?
Plan gratuito: 1. Premium (digital o con placa): 5. Plan Empresa: ilimitados.
¿Necesitas ayuda?
Si compraste una placa, te ayudamos con la configuración inicial. Escríbenos y respondemos en 24 horas hábiles.
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