Guía paso a paso
Cómo crear, personalizar e instalar tu memorial digital.
1. Crea tu cuenta
Anda a Crear cuenta con tu email y una contraseña. Si compraste el Kit MemoriaQR Familiar, ya te creamos la cuenta y te mandamos los datos por correo — solo tienes que iniciar sesión.2. Verifica tu correo
Te enviamos un correo con un link de verificación. Hasta que confirmes tu email no puedes crear memoriales. Si no te llegó, revisa la carpeta de spam o usa el botón Reenviar correo en tu Dashboard.3. Crea el memorial
Desde el Dashboard, click en Nuevo Memorial. Completa nombre completo, fecha de nacimiento y fecha de fallecimiento. Estos tres datos son obligatorios; el resto lo puedes agregar después.4. Sube la foto principal
La foto principal es la que aparece en el círculo del perfil. Recomendamos un retrato claro, en cuadrado o cercano a cuadrado. Máximo 10 MB. Puedes cambiarla cuando quieras.5. Música significativa (opcional)
Sube un MP3 con la canción favorita o significativa de tu ser querido. Se reproduce automáticamente al entrar al perfil. Máximo 30 MB.6. Personaliza el perfil (plan PREMIUM)
En la sección Personalización del editor puedes:- Cambiar el color del nombre (todos los planes) — útil si el contraste por defecto no se ve bien.
- Subir una foto de portada que reemplaza el banner del hero (PREMIUM).
- Crear una galería de fotos familiares de hasta 10 imágenes (PREMIUM).
- Hacer el memorial privado (solo accesible por QR/link, no aparece en /explore) — PREMIUM.
7. Escribe la historia de vida
En el editor hay un campo grande para la biografía. Cuenta su historia: dónde nació, anécdotas familiares, hobbies, lo que más extrañas. Se respetan los saltos de línea, así que puedes hacerlo en párrafos. Hasta 10.000 caracteres.8. Descarga el QR
En la página pública del memorial, abajo a la derecha está el bloque del QR con dos botones:- PNG — para compartir digital o imprimir en papel.
- SVG (PREMIUM) — vector, ideal para imprimir en la placa física a cualquier tamaño sin perder calidad.
9. Instala la placa
Si compraste el Kit Familiar, recibirás la placa ya impresa con el QR del memorial. Para instalarla:- Limpia la superficie (nicho, lápida, jardín) con el paño que viene en el kit.
- Retira el papel del adhesivo de la parte trasera.
- Presiona firme durante 30 segundos.
- Espera 24 horas antes de mojar la zona o pasar el dedo encima del QR.
Antes de pegarla, escanea el QR con tu teléfono y verifica que abra el memorial correcto.
10. Gestiona comentarios y dedicatorias
Cualquier persona que escanee el QR puede dejar un mensaje sin necesidad de cuenta. Tú como dueño del memorial puedes:- Borrar cualquier comentario (todos los planes).
- Ocultar un comentario sin borrarlo — solo tú lo ves (PREMIUM).
- Cerrar comentarios completamente desde el editor.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura mi plan PREMIUM?
Si compraste el Kit Familiar, son 2 años de servicio premium incluidos desde la fecha de activación. Cuando expira, el memorial queda activo pero sin las features premium (galería extra, audio, portada, privado).
¿Puedo cambiar el QR después?
El QR apunta al slug del memorial, que se genera del nombre. Si renombras el memorial, el slug cambia y el QR antiguo deja de funcionar. Si ya imprimiste la placa, evita renombrar.
¿Qué pasa con mis archivos si dejo de pagar?
Las fotos y el audio que ya subiste se mantienen. Solo se bloquea la posibilidad de subir nuevos archivos en categorías PREMIUM (galería extra, audio si pasa a premium-only, portada).
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la página de login hay un link "¿Olvidaste tu contraseña?" que te manda un correo con un enlace de recuperación.
¿Cuántos memoriales puedo crear?
Plan BASIC: 1. Plan PREMIUM / PREMIUM_PLAQUE: 5. Plan ENTERPRISE: ilimitado.
¿Necesitas ayuda?
Si compraste el Kit Familiar, te ayudamos con la configuración inicial. Escríbenos y respondemos en 24 horas hábiles.
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